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PREGUNTAS FRECUENTES:
  
¿Como hago un Pedido?

Debe enviar un correo electronico a:

info@gentetuning.es

Debe escribir una dirección postal para hacer el envio, y exáctamente que artículos quiere comprar, su color, tamaño/escala, etc... por ejemplo:

- 1 Juego de llantas Modelo 5 1/18 DUB Negras.
- 10 Led's Rojos de 5mm.
- 1 Masilla Tamiya Putty Gris.

Una vez envie el e-mail, en un máximo de 72 horas recibirá respuesta, donde le diremos exáctamente el coste total y los datos para que pueda realizar el pago, una vez lo realice se procederá al envío del pedido, y en 24-72 horas debería recibirlo en su domicilio.

¿Como se hace el pago?

Cuando haga el pedido, debe indicarnos que forma de pago prefiere, para así proceder a enviarle los datos necesarios y el precio final de su pedido.

Formas de pago aceptadas:

Ingreso en cuenta / Transferencia bancaria:
Tan solo debe ir con el dinero del importe total de su compra a cualquier banco e ingresarlo en el número de cuenta que le facilitaríamos, no es necesario ser mayor de edad ni tener cuenta o tarjeta en el banco, también puede realizar una transferencia a esa cuenta que le decimos mediante internet (desde la web de su banco) o desde cualquier cajero automático de su sucursal bancaria.

Paypal:
Si lo desea puede realizar el pago con su tarjeta de crédito o débito desde Paypal, un servicio 100% seguro y rápido, ya que el pago se hace de forma inmediata, se suma un 5% más del precio total del pedido por gastos de comisión del servicio.

En todos los casos usted no debe darnos NUNCA ningún dato bancario suyo,
todas las formas de pago son 100% seguras.

¿Cuanto tarda en llegar el pedido?
Si se trata de un pedido de productos que tenemos disponibles,
una vez recibido el pago se envía el pedido el mismo día o al día siguiente,
siempre que nos sea posible, y una vez enviado tarda normalmente
1 o 2 días en llegar (sin contar festivos) para envíos dentro de España,
para envíos internacionales puede tardar entre 10 y 30 días.

Si se trata de un encargo de algun artículo que no tenemos en Stock,
entonces el tiempo que tendrá que esperar es de 15 a 21 dias.
¿Como y donde recibo el pedido?
El pedido lo recibirá mediante Correos en su domicilio directamente,
si en ese momento no hay nadie en su casa, le dejarán un papel para
que vayas cuando pueda (tiene 15 días para ir) a la oficina de correos
que pertenezca a su zona. No tiene que pagar nada al recibir su pedido.
¿Hacéis envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares, etc...?

Por supuesto que si, cuando hablamos de envíos "dentro de España" nos referimos
a TODA ESPAÑA, sin ninguna excepción, y por lo tanto el precio de los envíos
es el mismo para Madrid que para Canarias.

Para envíos a Canarias necesitamos su número de DNI ya que nos los pide Aduanas.

¿Hacéis envíos Internacionales? ¿Cuanto Cuesta?
Si, hacemos envíos a todo el mundo, y los gastos de envío son 15 Euros.
¿Cuanto son los gastos de envío dentro de España?
La tarifa es la misma pida lo que pida, por lo que le recomendamos comprar varias cosas en un mismo pedido para así ahorrar en gastos de envío!

Por lo tanto si el pago es por ingreso en cuenta serían 5 Euros.

Siempre hacemos los envíos por Correo Certificado o Paquete Azul,
dependiendo del peso y volumen, siempre van asegurados.

SI TIENE ALGUNA DUDA MÁS, NO LO DUDE, ENVIE UN E-MAIL A:

info@gentetuning.es


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